ডেটা সুরক্ষা · সর্বশেষ আপডেট ২০২৬

আপনার গোপনীয়তা আমাদের
সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার

eeqq-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি — সবটাই স্বচ্ছভাবে বাংলায় জানুন।

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন
০% তৃতীয় পক্ষে বিক্রি
২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
১০০% স্বচ্ছ নীতিমালা

সারসংক্ষেপ: eeqq আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করি। এই গোপনীয়তা নীতি eeqq ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষার সম্পূর্ণ চিত্র তুলে ধরে।

০১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

eeqq (https://eeqq.click) একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ বিভিন্ন দেশের ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("Privacy Policy") eeqq-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আপনি যখন eeqq-এ নিবন্ধন করেন, লগইন করেন, বেট দেন বা যেকোনোভাবে আমাদের সেবা ব্যবহার করেন — তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ে নেওয়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।

eeqq বিশ্বাস করে যে ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমরা আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড (GDPR-সামঞ্জস্যপূর্ণ নীতি) অনুসরণ করে আপনার তথ্য পরিচালনা করি। আমাদের লক্ষ্য হলো সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে জানানো যে আপনার তথ্য কীভাবে এবং কেন ব্যবহার করা হচ্ছে।

  • এই নীতি eeqq ওয়েবসাইট ও অ্যাপের সমস্ত পরিষেবায় প্রযোজ্য
  • ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিরা eeqq ব্যবহার করতে পারবেন না
  • তৃতীয় পক্ষের লিঙ্কের জন্য eeqq দায়বদ্ধ নয়
  • এই নীতি নিয়মিত আপডেট হতে পারে — পরিবর্তনের তারিখ শীর্ষে উল্লেখ থাকবে
০২

কোন তথ্য সংগ্রহ করি

eeqq শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ থেকে বিরত থাকি। নিচে বিস্তারিত জানানো হলো কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

তথ্যের ধরন উদাহরণ প্রয়োজনীয়তা
পরিচয় সংক্রান্ত নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বাধ্যতামূলক
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর বাধ্যতামূলক
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বাধ্যতামূলক
KYC নথি পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স, ইউটিলিটি বিল যাচাইয়ের সময়
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়
লেনদেন ইতিহাস ডিপোজিট, উইথড্রয়াল, বেটিং রেকর্ড স্বয়ংক্রিয়
ব্যবহার ডেটা লগইন সময়, পেজ ভিজিট, ক্লিক প্যাটার্ন ঐচ্ছিক

গুরুত্বপূর্ণ: eeqq কখনো আপনার পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর, CVV বা PIN সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড গেটওয়ের মাধ্যমে করা হয়।

০৩

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

eeqq বিভিন্ন উপায়ে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে নিচে বিস্তারিত আলোচনা করা হলো যাতে আপনি সম্পূর্ণভাবে অবহিত থাকেন।

সরাসরি সংগ্রহ: নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাই ফর্ম, পেমেন্ট ফর্ম এবং কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগের মাধ্যমে আপনি নিজে যে তথ্য দেন সেগুলো সরাসরি সংগ্রহ করা হয়।

স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন eeqq ব্রাউজ করেন, তখন কুকি, লগ ফাইল এবং অ্যানালিটিক্স টুলের মাধ্যমে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। এর মধ্যে আপনার IP ঠিকানা, ব্রাউজার তথ্য এবং ব্যবহারের ধরন অন্তর্ভুক্ত।

তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রসেসর, KYC যাচাইকারী সেবা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ ব্যবস্থার মাধ্যমে কিছু তথ্য যাচাই করা হতে পারে। তবে এই তৃতীয় পক্ষগুলো কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

  • নিবন্ধন ও লগইন ফর্মের মাধ্যমে সরাসরি তথ্য সংগ্রহ
  • কুকি ও সেশন ট্র্যাকিংয়ের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ
  • মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারের সময় ডিভাইস তথ্য সংগ্রহ
  • কাস্টমার সাপোর্ট চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ তথ্য সংগ্রহ
  • পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে লেনদেন যাচাই তথ্য সংগ্রহ
০৪

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

eeqq সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো। আপনার তথ্য কখনো এর বাইরে ব্যবহার করা হবে না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল এবং পেমেন্ট যাচাই ও সম্পন্ন করার জন্য।
  • নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখার জন্য।
  • সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করার জন্য।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ, নিরাপত্তা সতর্কতা ও অ্যাকাউন্ট আপডেট পাঠানোর জন্য।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: AML (Anti-Money Laundering) ও KYC বিধিমালা মেনে চলার জন্য।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: শুধুমাত্র আপনার সম্মতি থাকলে অফার ও প্রমোশন সম্পর্কে জানানোর জন্য (আনসাবস্ক্রাইব করার সুবিধা সহ)।

মার্কেটিং ইমেইল: আপনি যদি প্রমোশনাল ইমেইল পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় ইমেইলের নিচের "Unsubscribe" লিঙ্কে ক্লিক করে বা support@eeqq.click-এ ইমেইল করে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

০৫

তথ্য ভাগাভাগির নীতি

eeqq কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিকভাবে হস্তান্তর করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে কঠোর চুক্তি ও তথ্য সুরক্ষার শর্ত প্রযোজ্য।

তৃতীয় পক্ষ উদ্দেশ্য শেয়ার করা তথ্য
পেমেন্ট প্রসেসর
বিকাশ, নগদ, রকেট ইত্যাদি
লেনদেন সম্পন্ন করা নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেন পরিমাণ
KYC যাচাইকারী পরিচয় যাচাই পরিচয়পত্র নম্বর, ছবি
ক্লাউড সার্ভিস ডেটা হোস্টিং এনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট ডেটা
অ্যানালিটিক্স সেবা ব্যবহার বিশ্লেষণ বেনামী ব্যবহার ডেটা
আইন প্রয়োগকারী সংস্থা আইনি বাধ্যবাধকতা আদালতের নির্দেশে প্রয়োজনীয় তথ্য

উপরে উল্লিখিত ছাড়া অন্য কোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠানের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না। সমস্ত তৃতীয় পক্ষ অংশীদার eeqq-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে আইনগতভাবে বাধ্য।

০৬

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

eeqq ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যাবে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখার জন্য। আপনি চাইলে এগুলো বন্ধ করতে পারবেন।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করার জন্য। বেনামী ডেটা ব্যবহার করা হয়।
  • মার্কেটিং কুকি: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে ব্যক্তিগতকৃত অফার দেখানোর জন্য।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারবেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

০৭

তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

eeqq আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
  • লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক।
  • KYC নথি: যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
  • যোগাযোগ ইতিহাস: সাপোর্ট চ্যাট ও ইমেইল ৩ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • লগ ফাইল: সিকিউরিটি লগ ১২ মাস পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয় যাতে ব্যক্তিগত পরিচয় আর শনাক্ত করা না যায়।

০৮

আপনার অধিকারসমূহ

eeqq আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর সর্বোচ্চ নিয়ন্ত্রণ দেওয়ার চেষ্টা করে। আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা আইন অনুযায়ী আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে এবং আমরা সেগুলো সম্মান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

  • জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য রাখি তা জানতে চাইলে আবেদন করতে পারবেন। ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেওয়া হবে।
  • সংশোধনের অধিকার: আপনার কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে)।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে (CSV/JSON) ডাউনলোড করার সুবিধা পাবেন।
  • আপত্তি জানানোর অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগের জন্য support@eeqq.click-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

পরিচয় যাচাই: আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য, অধিকার প্রয়োগের আবেদন গ্রহণের আগে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব। এটি অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করার জন্য প্রয়োজনীয়।

০৯

শিশুদের গোপনীয়তা

eeqq একটি প্রাপ্তবয়স্কদের বেটিং প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়
  • KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে অবিলম্বে বন্ধ করা হয়
  • সংগৃহীত তথ্য থাকলে তা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক eeqq ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে support@eeqq.click-এ জানান। আমরা দ্রুত প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।

১০

নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

eeqq যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের তারিখ সবসময় এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম নোটিশ পাঠানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য যোগাযোগ করুন: support@eeqq.click

আমাদের গোপনীয়তা সুরক্ষার ৬টি স্তম্ভ

আপনার তথ্য সুরক্ষায় eeqq যে প্রযুক্তি ও নীতিমালা অনুসরণ করে তার বিবরণ।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন
eeqq ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। ডেটা ট্রান্সমিশন থেকে শুরু করে স্টোরেজ পর্যন্ত প্রতিটি স্তরে এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে।
তথ্য বিক্রি হয় না কখনো
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য eeqq কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিকভাবে হস্তান্তর করে না। এটি আমাদের মূল নীতির অংশ এবং এই প্রতিশ্রুতি কখনো পরিবর্তন হবে না।
কঠোর KYC যাচাই
eeqq-এর KYC প্রক্রিয়া নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র প্রকৃত, প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীরাই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারছেন। এটি জালিয়াতি ও পরিচয় চুরি থেকে সবাইকে রক্ষা করে।
সীমিত সময়ের তথ্য ধারণ
আইনি প্রয়োজনীয়তার বাইরে eeqq আপনার তথ্য অতিরিক্ত সময় ধরে রাখে না। নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে নিরাপদভাবে তথ্য মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।
২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
eeqq-এর নিরাপত্তা দল দিনরাত সার্ভার ও নেটওয়ার্ক পর্যবেক্ষণ করে। যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।
আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ
eeqq GDPR-সামঞ্জস্যপূর্ণ নীতিমালা অনুসরণ করে এবং নিয়মিত স্বাধীন সুরক্ষা অডিটের মধ্য দিয়ে যায়। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা আন্তর্জাতিক মানের সাথে তাল মিলিয়ে চলে।

আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার

eeqq আপনাকে আপনার ডেটার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়।

দেখার অধিকার
আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন
সংশোধন
ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারবেন
মুছে ফেলা
নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার আবেদন
ডাউনলোড
আপনার ডেটা ডাউনলোড করতে পারবেন
সীমিত করা
প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক বন্ধ রাখা
আপত্তি
মার্কেটিং ব্যবহারে আপত্তি জানানো

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো করেন তার উত্তর এখানে।

না, কখনো না। eeqq আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে হস্তান্তর করে না। এটি আমাদের গোপনীয়তা নীতির সবচেয়ে মৌলিক প্রতিশ্রুতি।

eeqq আপনার পূর্ণ কার্ড নম্বর, CVV বা PIN কখনো সংরক্ষণ করে না। সমস্ত পেমেন্ট ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আর্থিক লেনদেন রেকর্ড আইনি কারণে ৭ বছর পর্যন্ত রাখতে হয়। অন্যান্য তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ শেষে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে support@eeqq.click-এ যোগাযোগ করুন।

অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও নিরাপত্তা ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। তবে বিশ্লেষণ ও মার্কেটিং কুকি বন্ধ করলেও প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রমে কোনো সমস্যা হবে না।

আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি পেতে support@eeqq.click-এ "Data Request" বিষয় দিয়ে ইমেইল করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর ৩০ দিনের মধ্যে CSV বা JSON ফরম্যাটে আপনার তথ্য পাঠানো হবে।

বিশ্বাস করুন, নিরাপদে খেলুন!

eeqq-এর গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিশ্চিত হয়েছেন? তাহলে আজই নিবন্ধন করুন এবং সম্পূর্ণ নিরাপদ পরিবেশে বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English